Termeni și conditii

Ultima actualizare: 19 iunie 2023

Introducere

Acești termeni și condiții guvernează utilizarea website-ului https://inosolar.ro și a magazinului online asociat, deținute și operate de INOCOM BIZ SRL. Prin utilizarea acestui Site și a serviciilor asociate, sunteți de acord să respectați și să fiți legat de acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții, vă rugăm să nu utilizați Site-ul și serviciile noastre.

Drepturile de proprietate intelectuală

Conținutul, marca, logourile, imaginile și orice alte elemente de pe Site sunt proprietatea INOCOM BIZ SRL sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de legile privind drepturile de autor și alte legi aplicabile privind proprietatea intelectuală. Niciun conținut sau element al Site-ului nu poate fi copiat, reprodus, distribuit, modificat sau utilizat în orice alt mod fără acordul prealabil scris al INOCOM BIZ SRL.

Utilizarea Site-ului

Utilizatorii pot folosi Site-ul și magazinul online doar în scopuri legale și în conformitate cu acești termeni și condiții. Este interzis să utilizați Site-ul sau serviciile noastre în scopul de a încălca legile aplicabile, a hărțui sau prejudicia altor persoane, a compromite securitatea Site-ului sau a serviciilor noastre sau a colecta informații personale despre alți utilizatori fără consimțământul lor.

Înregistrarea și contul de utilizator

Pentru a accesa anumite funcții ale Site-ului și a magazinului online, este posibil să fie necesar să vă creați un cont de utilizator. Sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a informațiilor de autentificare și a parolei contului dvs. și pentru toate acțiunile care au loc în cadrul contului dvs. INOCOM BIZ SRL nu își asumă responsabilitatea pentru nicio pierdere sau daună rezultată din utilizarea neautorizată a contului dvs.

Produse și servicii

Magazinul online oferă spre vânzare panouri fotovoltaice, invertoare și alte produse și servicii asociate. Ne străduim să furnizăm informații exacte și actualizate despre produsele și serviciile noastre. Cu toate acestea, nu putem garanta că informațiile prezentate pe Site sunt întotdeauna complete, corecte și actualizate.

Prețuri și disponibilitate

Prețurile și disponibilitatea produselor și serviciilor prezentate pe Site pot fi modificate fără notificare prealabilă. Ne rezervăm dreptul de a ajusta prețurile și disponibilitatea în funcție de condițiile pieței și de alte factor

i. Toate prețurile sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA, cu excepția cazului în care se menționează altfel.

Comenzi și plăți

Pentru a plasa o comandă pe magazinul nostru online, trebuie să selectați produsele dorite, să le adăugați în coșul de cumpărături și să finalizați procesul de comandă, furnizând informațiile necesare. După ce ați plasat comanda, veți primi o confirmare pe e-mail cu detaliile acesteia.

Plata produselor și serviciilor comandate se poate face prin diferite metode, precum card de credit/debit, transfer bancar sau plata la livrare, în funcție de opțiunile disponibile. Plata trebuie să fie efectuată în termenul specificat în confirmarea comenzii.

Livrarea

Livrarea produselor se va face în conformitate cu informațiile furnizate în timpul plasării comenzii și cu termenii și condițiile de livrare prezentate pe Site. INOCOM BIZ SRL nu își asumă responsabilitatea pentru întârzieri sau probleme în livrare cauzate de furnizorii de servicii de curierat sau de alte circumstanțe independente de voința noastră. Termenul estimativ de livrare este de 10 zile de la semnarea contractului, iar modul de livrare al produselor este prin flota proprie de transport. Serviciile comercializate sunt puse în operă la locația clientului, prin echipele inoSOLAR. Anularea contractului se poate realiza prin notificare scrisă pe email de către client, înainte de livrarea produselor și punerea lor în funcțiune. 

Politica de returnare

Dacă doriți să returnați un produs achiziționat de pe magazinul nostru online, aveți dreptul să o faceți în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform legislației române în vigoare. Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat și în ambalajul original. Returnarea banilor va fi efectuată în cel mult 14 zile calendaristice de la primirea produsului returnat. Costurile de transport pentru returnarea produselor vor fi suportate de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau a fost livrat greșit. Returul oricăror bunuri sau produse achiziționate se realizează conform legislației în vigoare, în special Legea nr.296/2004 privind Codul consumului și OUG nr.34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii. Astfel, orice client are dreptul să returneze echipamentele achiziționate în termen de cel mult 14 zile, atâta timp cât acestea nu prezintă semne de uzură sau folosință.

Cum se realizează un retur? Atunci când dorești să realizezi un retur trebuie să urmezi câțiva pași simpli:
1. În cazul în care, la recepție, echipamentele sau panourile fotovoltaice sunt defecte, primirea acestora trebuie refuzată;
2. Dacă observați existența unor defecțiuni după primirea produselor, vă recomandăm să le fotografiați și să ne informați imediat cu privire la această situație;
3. Indiferent de motivul pentru care optați să faceți retur, vă rugăm să ne informați în scris asupra acestui fapt;
4. Dacă asigurați transportul, sunteți răspunzător pentru integritatea bunurilor și produselor transportate. Putem asigura transportul pentru retur, contra cost;
5. După realizarea returului, dacă toate echipamentele sunt în stare perfectă de funcționare, fără urme de folosire, preinstalare/punere în funcțiune anterioară, vi se va restitui contravaloarea acestora.

Limitarea răspunderii

INOCOM BIZ SRL și afiliații săi nu vor fi răspunzători pentru niciun fel de daune directe, indirecte, incidentale, speciale, punitive sau consecvențiale care rezultă din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza Site-ul, serviciile noastre sau produsele comercializate pe magazinul nostru online.

Modificări ale termenilor și condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment și fără notificare prealabilă. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor deveni efective imediat după publicare. Prin continuarea utilizării Site-ului și a serviciilor noastre după modificarea termenilor și condițiilor, se consideră că sunteți de acord cu modificările respective.

Legislație aplicabilă și jurisdicție

Acești termeni și condiții sunt guvernate de și interpretați în conformție cu legile României. Orice litigiu, controversă sau pretenție care rezultă din sau în legătură cu acești termeni și condiții, inclusiv dar fără a se limita la interpretarea, validitatea, îndeplinirea sau rezilierea lor, va fi supusă exclusiv jurisdicției instanțelor competente din România.

În cazul în care o dispoziție a acestor termeni și condiții este considerată a fi nelegală, nevalidă sau inaplicabilă, dispoziția respectivă va fi considerată separată de celelalte dispoziții și nu va afecta valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte dispoziții.

Renunțarea la drepturi

Renunțarea la oricare dintre drepturile noastre în temeiul acestor termeni și condiții nu va fi considerată o renunțare la oricare dintre celelalte drepturi și nu va afecta în niciun fel valabilitatea întregului acord.

Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de mai jos:

INOCOM BIZ SRL Str. Antiaeriană nr. 6A22, bl. C7, sect. 5, București, RO 051015 Telefon: 021 555 17 48 Email: contact@inosolar.ro

Acest document a fost actualizat ultima dată la data de 15 ianuarie 2024.